Accedé a los servicios con tu nueva Credencial Digital

¡Segura, práctica y en tu celular!

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¿Cómo obtener la Credencial Digital?

Tener tu Credencial Digital es muy fácil. Con pocos pasos estarás utilizando una alternativa práctica, segura y sustentable. Seguí las indicaciones y empezá a disfrutar de sus beneficios.

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Paso 1

Escaneá el código QR desde tu celular para descargar la app

codigo qr
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Paso 2

Agregá tu correo electrónico y generá una contraseña

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Paso 3

Validá tus datos y escaneá tu DNI

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Paso 4

Confirmá el correo recibido y activá la app

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Paso 5

Agregá la app a la pantalla principal de tu celular

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Paso 1

Escaneá el código QR desde tu celular para descargar la app

Hace clic en este enlace y descarga la app.

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Paso 2

Agregá tu correo electrónico y generá una contraseña

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Paso 3

Validá tus datos y escaneá tu DNI

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Paso 4

Confirmá el correo recibido y activá la app

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Paso 5

Agregá la app a la pantalla principal de tu celular

*Circuito de descarga para dispositivos Android

  • ¿Cómo descargar tu Credencial Digital en Iphone?
  • Escaneá el QR.
  • Presioná “Activar”.
  • Ingresá tu correo electrónico y clave.
  • Ingresá nuevamente tu correo electrónico.
  • Aceptá términos y condiciones.
  • Tomá la foto solicitada.
  • Revisá en tu casilla de correo electrónico la confirmación de activación.
  • Volvé al link de Credencial Digital o escaneá nuevamente el QR.
  • Ingresá correo electrónico y clave.
  • Una vez que accediste a tu Credencial Digital, seleccioná de la barra de tareas la opción “agregar al inicio”.
  • Listo! Ahora tenés la Credencial Digital siempre a mano en tu celular.

¿Qué puedo hacer en la app?

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Visualizar la Credencial Digital

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Ver las credenciales de todo el grupo familiar

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Ver las notificaciones de mensajes

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Acceder a la cartilla de prestadores

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Consultar tu historial de atenciones

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Generar el código de autorización a través de un Token

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Calificar la atención
médica

imagen de una familia

Renovamos tu credencial de la CSS
¡Segura, práctica y en tu celular!

¿Por qué utilizar la Credencial Digital?

imagen Credencial Digital
  • Es ecológica
    Al evitar su impresión impacta positivamente en el ambiente.
  • Es práctica
    La llevás a todos lados en tu celular.
  • Es segura
    La tecnología aplicada evita fraudes de identidad y promueve un vínculo transparente con el profesional médico.
  • Es simple
    No ocupa muchos recursos en tu celular.
  • Es permanente
    Mientras esté vigente el vínculo no tiene fecha de vencimiento.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una Credencial Digital?.

Nuestra Credencial Digital brinda a los afiliados y su grupo familiar, una herramienta eficaz y ágil para acceder a sus servicios sin necesidad de una credencial física.

¿Es obligatorio que genere la Credencial Digital?.

No, no es un requisito obligatorio, pero sí necesario. Con ella el afiliado no solo podrá visualizar la Credencial Digital con sus datos, sino que tendrá también otros beneficios de los que podrá hacer uso, como por ejemplo: visualizar su cartilla de prestadores y recibir notificaciones.

¿Cómo activo mi Credencial Digital?.

La Credencial Digital se puede activar escaneando el código QR que se encuentra en las piezas de comunicación o ingresando a https://credencialdigital.css.gov.ar
Descargá la Credencial Digital , agregá tu correo electrónico y una contraseña. Validá ingresando tus datos y escaneando tu DNI. Activá tu cuenta confirmando el e-mail enviado a tu casilla de correo, agregá la app a la pantalla principal de tu celular y listo. Ya podés acceder al menú de servicios.

¿Todos los afiliados pueden acceder a la Credencial Digital?.

Sí, todos los afiliados de la CSS tienen acceso a la Credencial Digital escaneando el Código QR o ingresando a este https://credencialdigital.css.gov.ar

Desde la app, ¿puedo acceder a las credenciales de mi grupo familiar?.

Sí, desde la aplicación se puede acceder a las credenciales del titular y de su grupo familiar. Dichas credenciales se cargan en la app automáticamente cuando se registra el titular. Para visualizarlas hay que ingresar al menú principal y seleccionar la opción: Grupo Familiar o Mis Credenciales, en caso de ser el titular.

¿El proceso de activación de la Credencial Digital es sencillo?.

Sí, el proceso de activación es rápido y sencillo para que cualquier afiliado pueda realizarlo desde su celular. Descargá la Credencial Digital, agregá tu correo electrónico y una contraseña. Validá ingresando tus datos y escaneando tu DNI. Activá tu cuenta confirmando el e-mail enviado a tu casilla de correo, agregá la app a la pantalla principal de tu celular y listo. Ya podés acceder al menú de servicios.

¿Puedo activar la Credencial Digital si no tengo e-mail?.

No, el dato e-mail es necesario para poder activar su Credencial Digital, ya que a ese correo le llegará la confirmación de activación.

¿Puedo compartir mi Credencial Digital?.

No, la Credencial Digital es personal e intransferible.

¿Qué necesito presentar para usar la Credencial Digital en los consultorios o las farmacias?.

Para hacer uso de su Credencial Digital es necesario que sea presentada al prestador médico o a su asistente al momento de la atención, informando el token para autorización para validar su presencia y acompañado del DNI del titular.

¿Para qué sirve el token de autorizaciones?.

El token de autorizaciones permitirá validar que el afiliado se encuentra de manera presencial en el consultorio, centro médico o institución y así evitar fraudes en la atención.

¿Cómo agrego la Credencial Digital a mi pantalla de inicio si olvidé hacerlo la primera vez?.

En caso de haber activado satisfactoriamente la Credencial Digital, se puede agregar la aplicación a la pantalla de inicio de la siguiente manera: Escaneando el código QR que se encuentra en nuestra página web https://credencialdigital.css.gov.ar
  • Se ingresa al link y al abrir la aplicación, se hace clic en la parte inferior donde indica “Agregar a la pantalla principal”. De este modo se agrega automáticamente a la pantalla principal de su dispositivo. https://credencialdigital.css.gov.ar
  • Ingresando al link enviado en el correo electrónico de confirmación al momento de la Activación. Se puede ingresar nuevamente a dicho link y al abrir la aplicación se hace clic en la parte inferior donde indica “Agregar a la pantalla principal”.
Si no figura en la parte inferior el mensaje “Agregar a la pantalla principal” en las opciones anteriores, desde la URL y con la aplicación abierta en el buscador que utilizas habitualmente (Google Chrome, Explorer, etc.), ingresá a los tres puntos ubicados en la parte superior derecha y seleccione “Agregar a la pantalla principal” o “Instalar Aplicación” para agregar la aplicación automáticamente a la pantalla principal.

¿Cómo genero el token de autorizaciones?.

Para generar el token de autorizaciones, ingresá al menú principal de la aplicación y seleccione la opción Generar Token y se visualizará el código para brindar al profesional.

¿Qué pasa si no tengo internet al momento de generar el token en la institución de salud?.

El código de seguridad contará con un tiempo prudencial de duración para que afiliados y afiliadas puedan generarlo antes de salir de casa.

¿Cuántas veces se puede usar el token?.

Sólo una. Es un código de seguridad para certificar y validar la atención. Cada vez que lo necesites, deberás generar uno nuevo.

¿Cómo accedo a la cartilla de prestadores?.

Nuestra Cartilla de prestadores podrá visualizarla en nuestra página web: css.gov.ar/busqueda-de-prestadores-2/ o bien desde el menú de la aplicación accediendo a la opción Cartilla de Prestadores.

¿Cómo hago búsquedas en la cartilla de Prestadores?.

Ingresá a la aplicación y seleccioná en el menú la opción Cartilla de Prestadores podrás hacer búsqueda de Prestadores por especialidad, localidad y provincia.

¿Tengo que cerrar sesión?.

No, no es necesario cerrar sesión en la aplicación. Una vez activada podrás utilizarla en cualquier momento que necesites.

¿Puedo visualizar mi Credencial Digital si no tengo internet o paquete de datos en mi celular?.

Sí. Se pueden visualizar los datos del afiliado, la Credencial Digital del titular y las del grupo familiar.

¿En qué dispositivos puedo bajar la app?.

La app de CSS puede ser activada en cualquier dispositivo celular siguiendo los pasos correspondientes.

¿Puedo tener la Credencial Digital en más de un dispositivo?.

No, la Credencial Digital debe ser utilizada en un único dispositivo por afiliado.

Perdí mi celular y tenía la Credencial Digital generada, ¿qué hago?.

Si perdiste o te robaron tu dispositivo comunicate al correo credencialdigital@css.gov.ar para que la CSS desactive tu Credencial Digital del dispositivo anterior y te brinde el acceso para volver a activarla.

¿Cómo accedo a las notificaciones?.

Para acceder a las notificaciones enviadas por CSS, se deberá ingresar al ícono superior derecho que simula una campana en la aplicación o ingresar a la opción del menú NOTIFICACIONES.

La App no aparece en mi pantalla de inicio.

Si ya realizaste todos los pasos de activación de la Credencial Digital, pero no logras visualizar el ícono de la app en tu celular, escanea nuevamente el código QR o ingresando al link enviado en el correo electrónico de confirmación de activación. Luego abrí la APP y desde la URL, con la aplicación abierta en el buscador que utilizas habitualmente, ingresá a los tres puntos ubicados en la parte superior derecha y selecciona “Agregar a la pantalla principal” o “Instalar Aplicación”.

Ya realicé la activación, pero me pide ingresar mis datos nuevamente.

Si ya realizaste todos los pasos de activación, pero al abrir la app vuelve a la pantalla “Activar” y al ingresar tus datos indica que ya fuiste registrado/a, debes comunicarte al correo credencialdigital@css.gov.ar para que la CSS habilite nuevamente tu Credencial Digital del dispositivo anterior y te brinde el acceso para volver a activarla.
  • Al abrir la opción “Activar”, debes agregar la aplicación a la pantalla principal haciendo clic en la parte inferior donde dice “Agregar a la pantalla principal” o bien, desde la URL y con la aplicación abierta en el buscador que utilizas habitualmente, ingresá a los tres puntos ubicados en la parte superior derecha y selecciona “Agregar a la pantalla principal” o “Instalar Aplicación”).
  • Una vez agregada la app a la pantalla principal, ingresá a la app desde el ícono del escritorio y continua los pasos indicados para realizar la Activación completa.
  • Ingresar al correo electrónico desde tu dispositivo celular (Verifica la casilla de correo no deseado) para realizar la confirmación de la activación y hacer clic en “Iniciar Sesión en Credencial Digital”, donde luego se abrirá la app.
  • Ingresar a la APP a través del acceso directo (ícono) que se agregó en la pantalla principal del celular.

No recibí el correo para la activación de la Credencial Digital.

Debes Ingresar al correo electrónico desde tu dispositivo celular (Por favor verificar la casilla de correo no deseado) para confirmar la activación y hacer clic en “Iniciar Sesión en Credencial Digital”, donde visualizarás que se abre la app. Si ya ingresaste tus datos de nuevo, y el mensaje dice que ya fuiste registrado/a, debes comunicarte al correo credencialdigital@css.gov.ar para que la CSS habilite nuevamente tu Credencial Digital del dispositivo anterior y te brinde el acceso para volver a activarla. · Al abrir la opción “Activar”, debes agregar la aplicación a la pantalla principal haciendo clic en la parte inferior donde dice “Agregar a la pantalla principal” o bien, desde la URL y con la aplicación abierta en el buscador que utilizas habitualmente, ingresá a los tres puntos ubicados en la parte superior derecha y selecciona “Agregar a la pantalla principal” o “Instalar Aplicación”). · Una vez agregada la app a la pantalla principal, ingresá a la app desde el ícono del escritorio y continuar los pasos indicados para realizar la Activación completa. · Ingresar al correo electrónico desde tu dispositivo celular (Verifica la casilla de correo no deseado) para realizar la confirmación de la activación y hacer clic en “Iniciar Sesión en Credencial Digital”, donde luego se abrirá la app. · Ingresar a la APP a través del acceso directo (ícono) que se agregó en la pantalla principal del celular.

¿Puedo activar mi Credencial Digital desde mi pc?.

Recuerda que la app sólo puede activarse desde un teléfono móvil. No desde tu pc de escritorio. Debes abrir el correo electrónico de confirmación de activación desde el dispositivo móvil e ingresar al Link «Iniciar Sesión en Credencial Digital».

Me llego el mail de confirmación, pero no puedo activar la Credencial Digital.

Recuerda que, al abrir el correo electrónico de activación desde tu celular, debes si o si ingresar al Link que se encuentra en el cuerpo del mail Iniciar Sesión en Credencial Digital.

¿Tengo un Dispositivo Iphone ¿Cómo activo mi Credencial Digital?.

Para iniciar la activación de tu Credencial Digital, se debe seleccionar el botón “Activar”, si trabajas con un dispositivo Iphone te solicitaremos de forma adicional un correo electrónico (puede ser el mismo que utilices para activar la Credencial Digital) y una password, al ingresar dicho dato se presentan las instrucciones a seguir para el enrolamiento y recomendaciones para tomar la foto. Volvemos luego al link de Credencial Digital, o bien escaneamos nuevamente el QR y abrimos la app.

¿Tengo un Dispositivo Iphone ¿Cómo agrego la aplicación a a pantalla principal?.

Para agregar la aplicación a la pantalla principal, en caso de trabajar con un dispositivo Iphone, debes seleccionar de la barra de tareas la opción y luego seleccionar” Agregar a Inicio”.Para agregar la aplicación a la pantalla principal, en caso de trabajar con un dispositivo Iphone, debes seleccionar de la barra de tareas la opción y luego seleccionar” Agregar a Inicio”.

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credencialdigital@css.gov.ar

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